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Guía completa sobre cómo utilizar Apartamentos EidosRed para administrar y gestionar tus propiedades o interactuar como inquilino.

🏠 Para Propietarios (Dueños y Administradores)

Como propietario o gestor de inmuebles (Tenant), tienes control total sobre tus edificios, apartamentos y locales comerciales. El sistema está diseñado para que pases menos tiempo cobrando y más tiempo creciendo.

1. Registro de Propiedades

En el panel de Mis Propiedades, puedes agregar cada unidad que desees alquilar. Define el tipo (Apartamento, Casa, Local), el precio base de renta, el número de habitaciones y sube una fotografía. El sistema optimiza las imágenes automáticamente para que la página cargue rápido.

2. Asignación de Inquilinos y Contratos

Tienes dos maneras de ocupar una propiedad:

  • Asignación Manual: Útil si estás físicamente con la persona. Creas su perfil e inicias un contrato activo en segundos desde la vista de la propiedad.
  • Solicitudes Online: Los prospectos se registran, llenan su perfil (DNI, ingresos, trabajo) y tú decides si Aprobar o Rechazar su solicitud en la pestaña de Solicitudes.

3. Plantillas de Contratos Automáticos

Olvídate de editar documentos de Word. En la pestaña Plantilla, puedes redactar el contrato legal de tu empresa y usar variables como {{inquilino}} o {{monto_renta}}. Cuando apruebas a un inquilino, el sistema genera automáticamente un PDF con fuerza legal.

4. Gestión de Pagos (MRR)

Revisa quién te ha pagado este mes en la pestaña de Pagos Recibidos. Si el inquilino sube un comprobante de transferencia bancaria, puedes verlo y Aprobarlo. Si el inquilino te pagó en efectivo en mano, puedes registrar el pago tú mismo usando el botón de Pago Manual.

👥 Para el Equipo (Staff)

Si tienes un plan Pro o Enterprise, puedes crear cuentas para tu equipo de secretarias o asistentes administrativos (Pestaña Mi Equipo).

El Staff tiene acceso al panel principal para ayudar a validar pagos, revisar el estado de mantenimiento y gestionar propiedades. Sin embargo, no pueden modificar la plantilla del contrato legal ni alterar la información de facturación del propietario.

🔑 Para Inquilinos

El inquilino tiene su propio portal simplificado (Portal del Inquilino). A diferencia de sistemas anticuados donde se exige una contraseña difícil de recordar, el inquilino accede de forma moderna y segura mediante un código OTP (One-Time Password) enviado a su correo en cada inicio de sesión.

  • Pagos Mensuales: El inquilino verá su monto pendiente y podrá subir una foto del recibo bancario para que el propietario lo valide.
  • Historial y Recibos: Una vez aprobado un pago, el inquilino puede descargar su Factura PDF de manera inmediata.
  • Reportes de Mantenimiento: Si hay un daño en el inmueble (electricidad, fontanería), el inquilino levanta un ticket (Solicitud) directamente en el portal para notificar al administrador sin tener que llamarlo en la madrugada.

⭐ Planes y Facturación

En la pestaña de Suscripción, el propietario puede ver las características de su plan actual.

  • Plan Gratuito: Gestiona una propiedad de forma gratuita, ideal para dueños de una sola casa o apartamento.
  • Plan Pro / Enterprise: Desbloquea propiedades ilimitadas, gestión de empleados y el soporte técnico VIP prioritario (WhatsApp directo con el equipo técnico).

Para ascender a un plan de pago o renovarlo mensual/anualmente, simplemente sigue las instrucciones bancarias que aparecen en la pestaña de Suscripción y sube el comprobante de pago para habilitar tus beneficios VIP en horas hábiles.